إعداد كوادر متخصصة في مجال إدارة القطاع السياحي قادرة على تقديم كافة الخدمات السياحية بما يواكب المستجدات الحديثة، وتحقيق الريادة في المسؤولية المجتمعية، وتقديم أبحاث تثري مجال العمل السياحي.
المعرفة والفهم:
المهارات:
القيم:
تفاصيل المقرر
يُعد هذا المقرر الأول من مقررين في اللغة الإنجليزية العامة لطلاب كليات العلوم الإنسانية والإدارية. يهدف إلى تطوير مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية لدى الطلاب في المهارات الأربع: الاستماع، التحدث، القراءة، والكتابة، بما يتناسب مع مستواهم اللغوي الحالي. يبدأ المقرر من مستوى المبتدئ (A0) وفق الإطار الأوروبي المرجعي المشترك (CEFR)، ويُتوقع أن يصل الطالب بنهايته إلى نهاية نفس المستوى. يركّز المقرر على التواصل اليومي والمواقف الحياتية البسيطة والتعبير عن الاحتياجات الشخصية بشكل واضح ومفهوم..
يهدف هذا المقرر إلى تعريف الطالب باللوائح والأنظمة المنظمة لقطاع السياحة في المملكة، والتشريعات القانونية التي تحكم الأنشطة السياحية المختلفة مثل خدمات السفر والسياحة، الوحدات السياحية، الضيافة، والإرشاد السياحي. كما يتناول المخالفات والعقوبات المرتبطة بالأنشطة السياحية، مع تحليل لأحكام الأنظمة ذات العلاقة. يتيح المقرر للطلاب فهمًا عميقًا للإطار القانوني الذي يحكم صناعة السياحة ويعزز قدرتهم على الالتزام باللوائح المهنية والتعامل مع الجهات التنظيمية بوعي ومسؤولية..
يهدف هذا المقرر إلى تعريف الطلاب بمفاهيم السياحة والسفر وتطورها عبر العصور، مع التركيز على الأسس التي تقوم عليها صناعة السياحة الحديثة. يشمل المقرر التعريف بمفاهيم وأنواع السياحة وفق تصنيفات منظمة السياحة العالمية، والمنظمات والهيئات العاملة في مجال السياحة والطيران، بالإضافة إلى دراسة تصنيفات شركات السياحة وطبيعة أعمالها، ودور العمالة في هذا القطاع الحيوي. كما يتناول المقرر الجوانب الأخلاقية والمهنية في السياحة، وأهمية السلامة والأمن السياحي وخدمة العملاء..
يهدف هذا المقرر إلى تطوير مهارات الاستماع والتحدث باللغة الإنجليزية لدى الطلاب العاملين في قطاع السفر والسياحة، مع التركيز على المفردات والتعابير المستخدمة في المواقف السياحية الواقعية. يغطي المقرر مواقف تواصلية مثل الوصول والمغادرة، حجز الفنادق، تناول الطعام، الجولات السياحية، السفر للأعمال، وتقديم المعلومات للسياح. كما يعزز المقرر القدرة على النطق السليم وفهم المحادثات البسيطة والمتوسطة في بيئة العمل السياحي، بالإضافة إلى استخدام القواعد اللغوية الأساسية بدقة..
يهدف هذا المقرر إلى تطوير مهارات القراءة لدى الطلاب في سياق السفر والسياحة من خلال نصوص واقعية تتعلق بالمجال السياحي. يغطي المقرر موضوعات متنوعة تشمل الرحلات، الإقامة، تناول الطعام، الترفيه، التسويق السياحي، الحوافز السياحية، والعمل في شركات السفر والطيران. كما يعزز المقرر مهارات الفهم القرائي، تحليل النصوص، واستخدام المفردات السياحية في مواقف عملية. ويركز كذلك على تدريب الطلاب على القراءة النقدية، واستخدام القواميس المتخصصة لفهم المصطلحات الجديدة..
يهدف هذا المقرر إلى تنمية مهارات الكتابة باللغة الإنجليزية في سياق السفر والسياحة، من خلال تمارين عملية تُمكّن الطلاب من كتابة نصوص واضحة وبسيطة في مواقف سياحية متنوعة مثل إعداد النماذج، الرسائل، الجداول، ووصف الخدمات السياحية. كما يركز المقرر على تعزيز استخدام المفردات السياحية المناسبة، القواعد اللغوية الصحيحة، والتعبيرات الشائعة في قطاع السياحة والسفر. ويهدف إلى تمكين الطالب من التواصل الكتابي الفعّال مع العملاء والشركات السياحية..
يُعد هذا المقرر الثاني من مقررين في اللغة الإنجليزية العامة لطلاب كليات العلوم الإنسانية والإدارية. يهدف إلى تطوير مهارات الطلاب في اللغة الإنجليزية في المهارات الأربع (الاستماع، التحدث، القراءة، والكتابة) استنادًا إلى المستوى الذي تم اكتسابه سابقًا. يبدأ المقرر من مستوى (A1) وفق الإطار الأوروبي المرجعي العام (CEFR)، ويُتوقع أن يصل الطالب بنهايته إلى نهاية نفس المستوى. يركز المقرر على تحسين التواصل في المواقف اليومية والمهنية، وتعزيز استخدام المفردات والتراكيب في السياقات الواقعية..
يتناول هذا المقرر التعريف بمفاهيم الإدارة الحديثة في المجال السياحي والفندقي، مع التركيز على أهم اتجاهات الأعمال السياحية وكيفية إدارتها. كما يشمل دراسة المفاهيم الأساسية في إدارة العمل السياحي والتخطيط والقيادة والرقابة في المؤسسات السياحية، إضافة إلى مهارات الإدارة التنفيذية والقيادية اللازمة لنجاح الأعمال في قطاع السياحة والضيافة. يهدف المقرر إلى تمكين الطالب من فهم أسس الإدارة الفعالة في بيئة العمل السياحية، والتعامل مع التحديات الإدارية في المنشآت السياحية والفندقية..
يهدف هذا المقرر إلى تزويد الدارسين بالمعارف والمهارات الضرورية حول العمليات الأساسية التي تقوم عليها المؤسسات والشركات العاملة في مجال الحج والعمرة، منذ بداية الرحلة حتى مغادرة الحاج أو المعتمر إلى بلاده. يتناول المقرر مفاهيم إدارة العمليات في هذا القطاع الحيوي، ودورة حياة خدمات الحج والعمرة، مع التركيز على تصميم وتطوير المنتجات والخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين، ودور الجهات المختلفة في تنظيمها ومتابعتها. كما يستعرض المقرر مفاهيم حديثة في إدارة العمليات وتطبيقاتها في مجال الحج والعمرة، بما في ذلك إدارة الجودة الشاملة وسلاسل الإمداد والخدمات الإلكترونية..
يهدف هذا المقرر إلى تعريف الطالب بأهمية دور المرشد السياحي وصفاته الأخلاقية والمهنية، والمهارات المطلوبة لممارسة الإرشاد السياحي بفعالية. كما يتناول المقرر أهمية الإرشاد في إبراز المواقع السياحية التراثية والتاريخية والطبيعية، وأنواع المرشدين السياحيين، وأنظمة وقوانين الإرشاد في المملكة العربية السعودية، إضافة إلى مهارات التواصل التي يجب أن يتحلى بها المرشد لترسيخ انطباع إيجابي لدى السياح. كما يتضمن المقرر التعرف على سبل الحصول على رخصة الإرشاد السياحي والإجراءات النظامية المرتبطة بها..
يهدف هذا المقرر إلى تعريف الطالب بأهم المواقع والمعالم الأثرية والتراثية في المملكة العربية السعودية، التي نشأت نتيجة حضارات قديمة تعاقبت على المنطقة وأسهمت في تشكيل هوية المملكة الثقافية. كما يركز المقرر على أهمية السياحة الثقافية ودورها في الحفاظ على التراث الوطني، والتعرف على المتاحف ودورها في تنمية السياحة، بالإضافة إلى دراسة البيئات الأثرية وأهميتها في الجذب السياحي..
يهدف هذا المقرر إلى إكساب المتدرب المهارات الأساسية في تصميم وإدارة البرامج السياحية المختلفة وفقًا للمعايير الحديثة في قطاع السياحة. يتناول المقرر تحديد أنواع وأشكال البرامج السياحية وطرق إعدادها وتسعيرها وتنفيذها، إضافةً إلى إدارة الحجوزات والخدمات المرتبطة بها. كما يشمل التعرف على تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية داخل المملكة، ودور الجهات ذات العلاقة في تطوير المنتجات السياحية، مع تطبيقات عملية على تصميم برامج سياحية متكاملة تراعي الجودة والسلامة والبيئة..
يهدف هذا المقرر إلى تعريف الطالب بأساسيات إنشاء وإدارة وكالات السفر والسياحة، وأنواعها، والهيكل التنظيمي والخدمات التي تقدمها. كما يتناول المقرر التعرف على مهام موظفي مكاتب السفر والسياحة، وخطوات الحصول على التراخيص اللازمة، وصفات العاملين في هذا المجال. ويغطي المقرر أيضًا الأنظمة واللوائح المنظمة لوكالات السفر في المملكة العربية السعودية، والمنظمات والهيئات السياحية العالمية مثل منظمة السياحة العالمية (UNWTO) والاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)..
يُعد هذا المقرر من مقررات اللغة الإنجليزية المتخصصة لطلبة إدارة الأعمال. يهدف إلى تطوير مهارات اللغة الإنجليزية للطلاب في سياقات مهنية مرتبطة بتخصصهم، من خلال مواد تعليمية موجهة تركز على المفردات والتراكيب الخاصة بمجال الإدارة والأعمال. يتيح المقرر للطلاب تطوير مهاراتهم الأربع (الاستماع، التحدث، القراءة، والكتابة) واكتساب المصطلحات والمفردات المهنية. يبدأ المقرر من مستوى (A2) وفق الإطار الأوروبي المرجعي العام (CEFR)، ويُتوقع أن يصل الطالب بنهايته إلى نهاية المستوى نفسه..
يتناول هذا المقرر الأسس النظرية والعملية لإدارة النقل السياحي، مع دراسة أنواع ووسائل ووسائط النقل المختلفة ودورها في دعم وتطوير حركة السياحة الداخلية والدولية. كما يهدف إلى تعريف الطلاب بأهمية النقل السياحي في ربط الوجهات السياحية وتحسين تجربة السائح، بالإضافة إلى التعرف على الأنظمة والقوانين التي تنظم قطاع النقل السياحي في المملكة. كما يغطي المقرر عمليات التشغيل والخدمات، مثل النقل الجوي والبري والبحري، وإدارة الحجوزات والشحن والتخليص، مع التركيز على الجودة والسلامة في الخدمات السياحية..
يهدف هذا المقرر إلى تعريف الطلاب بأسس وآداب اللياقة ومهارات حسن الاستقبال، ودراسة قواعد البروتوكول في الاستقبالات والمناسبات الرسمية، إضافة إلى التعرف على أصول تنظيم الخدمة والضيافة في مختلف الاحتفالات والولائم. كما يركز على تنمية مهارات التعامل مع الضيوف بمختلف المراتب الرسمية والاجتماعية، وأهمية الالتزام بالقواعد الدولية للبروتوكول والإتيكيت في المناسبات الوطنية والسياحية..
يهدف هذا المقرر إلى إكساب الطالب المهارات العملية اللازمة للعمل في مؤسسات ووكالات السفر والسياحة، من خلال التدريب الميداني في بيئة عمل حقيقية ضمن وكالات السفر أو الجهات السياحية ذات الصلة. يشمل التدريب التعرف على طبيعة الأعمال الإدارية والتنظيمية والتسويقية التي تقوم بها وكالات السفر، والمشاركة في الأنشطة اليومية تحت إشراف أكاديمي ومهني. كما يتيح للطلاب تطبيق المفاهيم النظرية المكتسبة خلال الدراسة على مواقف عملية واقعية، مما يسهم في تعزيز قدراتهم المهنية وتطوير مهارات التواصل والتعامل مع العملاء..
يهدف هذا المقرر إلى تعريف الطلاب بأنواع الفعاليات والمؤتمرات والمعارض المتخصصة واتجاهاتها المختلفة، مع تزويدهم بالمهارات العملية في تخطيط وإدارة وتنظيم الفعاليات والمناسبات الاحتفالية. كما يتناول المقرر دراسة إعداد التجهيزات والديكورات المناسبة، وتحديد المستلزمات المادية والتحضيرات الغذائية اللازمة لكل مناسبة. إضافة إلى ذلك، يتعرف الطلاب على إدارة الكوادر والعمالة المساعدة، وتنظيم خدمات المأكولات والمشروبات، وتأمين الفعاليات من خلال خطط أمنية فعالة. يركز المقرر أيضًا على الجوانب التطبيقية في إدارة الفعاليات السياحية بما يعزز خبرة الطالب المهنية..
يتناول هذا المقرر دراسة المفاهيم الأساسية المتعلقة بكيفية قيام وكالات السفر والسياحة بالعمليات المالية المختلفة، بما في ذلك إعداد الحسابات الختامية لتحديد الأرباح أو الخسائر وفهم المركز المالي للوكالة. كما يشمل المقرر دراسة النظام المحاسبي في وكالات السفر، والتقارير المحاسبية المرتبطة بالمبيعات الجوية والشحن، وأساليب التسويات الجردية، بالإضافة إلى إعداد القوائم المالية وتحليلها. يهدف المقرر إلى تمكين الطالب من اكتساب المهارات المحاسبية اللازمة لإدارة العمليات المالية في وكالات السفر بكفاءة ومهنية..
يقدم هذا المقرر شرحًا مفصلًا لمفهوم وأهمية خدمة الضيوف والعملاء، ويهدف إلى تطوير مهارات التواصل الفعالة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. كما يركز على تطبيق وتحليل استراتيجيات خدمة العملاء المتميزة وإكساب الطالب الأسس المثالية لجودة الخدمة. يتناول المقرر أيضًا كيفية التعامل مع العملاء الغاضبين، وإدارة الوقت والضغط النفسي، وتطوير مهارات الإقناع والتحفيز لتحقيق تجربة ضيف مميزة..
يهدف هذا المقرر إلى تعريف الطالب بمفهوم وأهمية الإحصاء السياحي باعتباره أداة أساسية للتخطيط واتخاذ القرار في قطاع السياحة. يتناول المقرر المفاهيم الأساسية لعلم الإحصاء، بما في ذلك جمع البيانات وتنظيمها وتحليلها وعرضها، مع التركيز على تطبيقات عملية باستخدام برنامج (SPSS) في تحليل البيانات السياحية. كما يغطي الموضوعات المتعلقة بالإحصاء الوصفي، مقاييس النزعة المركزية والتشتت، ومعاملات الارتباط، ومتوسط الإقامة والإنفاق السياحي، بالإضافة إلى التوصيات الدولية الخاصة بإحصاءات السياحة..
يهدف هذا المقرر إلى تمكين الطالب من اكتساب خبرة ميدانية متقدمة في بيئة عمل حقيقية ضمن وكالات السفر والسياحة أو المؤسسات ذات العلاقة. يتمحور التدريب حول ممارسة مهام واقعية في الإدارة السياحية، مثل إدارة الحجوزات، العلاقات العامة، التسويق السياحي، وخدمة العملاء. كما يسهم المقرر في صقل مهارات الطالب في حل المشكلات الإدارية والمهنية، والتعامل مع العملاء، وتطبيق المعارف المكتسبة خلال الدراسة على مواقف عملية. يتيح التدريب أيضًا للطالب تطوير مهاراته في المسؤولية المهنية والالتزام بمعايير الجودة والانضباط في بيئة العمل السياحي..
يهدف هذا المقرر إلى تطوير مهارات التواصل الأساسية باللغة الإنجليزية في السياقات السياحية، مع التركيز على المصطلحات والتعبيرات الخاصة بقطاع السياحة والسفر. كما يعمل على تحسين مهارات الطلاب في المحادثة والاستماع والقراءة والكتابة في مواقف سياحية متنوعة مثل مكاتب السفر، الفنادق، والمطارات. يساعد المقرر الطلاب على كتابة الرسائل والتقارير والإعلانات السياحية باللغة الإنجليزية، ويعزز قدرتهم على التواصل العملي والمهني في بيئات العمل السياحي..
يهدف هذا المقرر إلى تعريف الطالب بأساسيات اللغة الفرنسية المستخدمة في السياحة والسفر، مع التركيز على المفردات والتعابير الخاصة بالتعامل مع السياح الناطقين بالفرنسية. كما يتناول المقرر مواقف تواصلية عملية مثل الترحيب، تقديم المعلومات، تنظيم الجولات، والتعامل مع الحجوزات والاستفسارات. ويهدف إلى تمكين الطالب من التواصل البسيط والفعّال في المواقف المهنية السياحية من خلال تطبيقات لغوية تتناسب مع بيئة العمل الفندقية والسياحية..
الخطة الدراسية الجديدة
